
原文如下:
7月2日起,斗魚平臺開始收到用戶投訴反饋。經初步了解,發現有不法分子利用第三方交易平臺閑魚實施二維碼詐騙行為,平臺第一時間封禁了用戶投訴的相關收款賬號,啟動內部專項排查。
經核實,我們發現近期一系列相關投訴案件,其特點是不法分子利用閑魚和支付寶的免密支付,以出售商品為誘餌,引誘用戶掃描其預先設置好的支付二維碼。然而,用戶實際支付的內容卻變成了向斗魚平臺的充值付款,相應款項直接流入了不法分子在斗魚的賬戶。由于這些投訴用戶并非斗魚平臺的正常充值消費用戶,給平臺的甄別工作帶來了一定的困難。
為有效阻斷不法分子利用斗魚平臺侵害消費者的權益,我們已經在7月24日緊急關閉了斗魚的免密支付功能,同時聯系支付寶共同排查相關風險,共同優化風控措施。平臺優化了支付環節的安全驗證流程,為支付寶、微信支付等方式增加了充值后效驗環節。例如,當系統檢測到充值設備所在IP與到賬用戶IP不一致時,會立即提示用戶進行二次確認。針對疑似風險行為,我們會及時攔截風險IP的下單充值請求,并對系統判定的風險賬號采取暫不發放“魚翅”的措施,以進一步確保用戶資金的安全。
截至7月24日,斗魚共計接到相關投訴52起,共計封禁相關違規賬戶123個,凍結相關涉案資金35151元。7月24日免密通道關閉及升級風控手段后,用戶相關案件投訴量暫無新增。后期,斗魚將繼續協助用戶報案并追回相關損失,受害者可通過斗魚官方客服中心(網頁鏈接)進行在線反饋。
斗魚特別提醒廣大網友,在任何平臺交易時,請務必保持高度警惕,仔細核對信息,避免點擊來源不明的鏈接。不法分子未來極有可能持續升級詐騙手段,請大家務必注意甄別,確保自身財產安全。如遇可疑情況,請立即停止交易,并通過官方渠道聯系斗魚客服進行核實。請廣大用戶注意,斗魚平臺不會通過非官方渠道要求用戶進行充值或轉賬,任何此類要求均為詐騙行為。
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