巴薩負責(zé)人解釋球票系統(tǒng)故障：起因是需求量超載，已更新系統(tǒng)

體育播報12月3日宣 本周三，巴薩舉行新聞發(fā)布會，六名負責(zé)人出席，試圖解釋上周對陣阿拉維斯賽前入場通道發(fā)生的意外事件，該事件最終影響7500名會員。

發(fā)布會主要由俱樂部首席執(zhí)行官馬內(nèi)爾·德爾里奧主導(dǎo)，他試圖回避追責(zé)問題：“我們的目標是尋求解決方案，這正是我們關(guān)注的焦點。技術(shù)細節(jié)我不了解，我們發(fā)現(xiàn)了票務(wù)系統(tǒng)異常狀況頻發(fā)，奇怪的是我們在蒙特惠奇球場的操作流程與此相同。”

俱樂部技術(shù)負責(zé)人米里亞姆·費蘭多解釋稱：“事件起因是需求量超載，出現(xiàn)了我們未能控制的峰值爆發(fā)。我們雖為高需求做了準備，但該場景無法在壓力測試中預(yù)測，因為無法預(yù)判用戶行為，目前我們已更新系統(tǒng)以避免重蹈覆轍。”

德爾里奧透露當天下午已召開會議，制定法蘭克福比賽（四年前諾坎普曾發(fā)生大量德國球迷涌入事件）的票務(wù)銷售預(yù)案：“我們正在處理，絕不會再發(fā)生同類事件。我們將實施視覺核查與實名制管理。”

相關(guān)負責(zé)人完全否認了網(wǎng)絡(luò)攻擊的可能性，總經(jīng)理強調(diào)該系統(tǒng)的目標是杜絕門票倒賣與欺詐行為，并稱俱樂部在這方面從未松懈。

此外，德爾里奧提及將對受影響會員進行補償，依據(jù)個案具體情況處理，但未明確補償金額與形式。

無論如何，現(xiàn)場無人能保證此類事件不再發(fā)生，同時有負責(zé)人補充說明，電子票務(wù)系統(tǒng)并未徹底杜絕二手票交易的可能性。