BBC曝光英超球票黑市：利物浦關(guān)100000賬戶切爾西拒350000次購(gòu)買(mǎi)

體育播報(bào)9月20日宣 據(jù)BBC調(diào)查，一個(gè)銷(xiāo)售數(shù)千張英超球票的黑市被揭露。這些公司位于包括瑞士某小鎮(zhèn)在內(nèi)的多個(gè)海外地點(diǎn)，該小鎮(zhèn)人口僅4000人。他們利用會(huì)員資格和計(jì)算機(jī)軟件通過(guò)俱樂(lè)部的在線售票平臺(tái)大規(guī)模獲取門(mén)票。

在英國(guó)，門(mén)票轉(zhuǎn)售是非法的，英超聯(lián)賽將這些網(wǎng)站列入“未經(jīng)授權(quán)名單”。盡管如此，BBC體育仍能夠通過(guò)黑市輕松購(gòu)買(mǎi)到上周末四場(chǎng)比賽的門(mén)票。這種做法在英格蘭足球中被描述為“普遍現(xiàn)象”。

并非所有使用這些網(wǎng)站的球迷都有同樣的運(yùn)氣，一些球迷告訴BBC體育，他們購(gòu)買(mǎi)的門(mén)票無(wú)法讓他們進(jìn)入球場(chǎng)。我們購(gòu)買(mǎi)的門(mén)票價(jià)格是原價(jià)的兩到四倍，有些門(mén)票是通過(guò)WhatsApp上的英國(guó)電話號(hào)碼發(fā)送的，有時(shí)還附有嚴(yán)格指示，不要與管理人員交談。

這一發(fā)現(xiàn)引發(fā)了對(duì)俱樂(lè)部、英超聯(lián)賽和政府加強(qiáng)打擊黑市的呼吁。人們擔(dān)心，黑市規(guī)模的擴(kuò)大使得球迷更難從官方渠道以原價(jià)購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，同時(shí)也可能威脅到嚴(yán)格的分區(qū)安全規(guī)定。

對(duì)此，俱樂(lè)部表示他們正在努力解決這個(gè)問(wèn)題，并已經(jīng)取消了數(shù)萬(wàn)張會(huì)員資格和門(mén)票。英超聯(lián)賽的“未經(jīng)授權(quán)”售票商名單上有超過(guò)50個(gè)網(wǎng)站，其中包括Stubhub和Vivid Seats，切爾西老板托德-伯利是后者的董事之一。

BBC表示，我們選擇了四個(gè)在英國(guó)可訪問(wèn)且似乎銷(xiāo)售最多門(mén)票的網(wǎng)站進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。這四個(gè)網(wǎng)站總共列出了數(shù)萬(wàn)張英超門(mén)票待售。例如，僅阿森納對(duì)陣諾丁漢森林的比賽就有超過(guò)18000張門(mén)票被廣告出售，幾乎占酋長(zhǎng)球場(chǎng)容量的三分之一。

雖然我們無(wú)法驗(yàn)證除所購(gòu)門(mén)票外的所有門(mén)票是否真實(shí)，但票務(wù)安全專家雷格·沃克認(rèn)為，“實(shí)際上，這些門(mén)票中可能只有10-25%是真實(shí)存在的。”作為參考，10%意味著每輪英超比賽都有數(shù)千張門(mén)票。我們看到的價(jià)格從55英鎊到14962英鎊不等，通常遠(yuǎn)超原價(jià)，并且通常包含高額預(yù)訂費(fèi)。

“我們?cè)龅揭粋€(gè)日本游客家庭，他們花了2200英鎊購(gòu)買(mǎi)了面值僅為87英鎊的門(mén)票。”沃克說(shuō)，他是一名與英超俱樂(lè)部合作的顧問(wèn)，在票務(wù)行業(yè)工作了40年。

甚至還有阿森納專屬鉆石俱樂(lè)部和曼城隧道俱樂(lè)部的門(mén)票被列出。足球支持者協(xié)會(huì)稱我們的發(fā)現(xiàn)“非常令人擔(dān)憂”。

“這證實(shí)了我們聽(tīng)到的傳聞……這種情況在整個(gè)足球界變得普遍。”FSA主席湯姆·格雷特里克斯說(shuō)，“長(zhǎng)期支持者因?yàn)槎?jí)代理機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式而無(wú)法獲得門(mén)票。”

我們的所有門(mén)票都是通過(guò)數(shù)字方式傳輸?shù)模诒荣惍?dāng)天早上一次性發(fā)送，并作為移動(dòng)通行證使用。座位號(hào)碼直到門(mén)票到達(dá)后才公布。 在我們?cè)L問(wèn)的幾家俱樂(lè)部中，只有兩家對(duì)我們的發(fā)現(xiàn)做出了回應(yīng)。阿森納表示，他們已經(jīng)取消了近74000個(gè)試圖以未經(jīng)授權(quán)的方式獲取門(mén)票的賬戶，這是“打擊黃牛票”的有力行動(dòng)的一部分。埃弗頓則表示，他們一直在與默西塞德警方合作，打擊在線和現(xiàn)場(chǎng)的黃牛行為。

在英國(guó)，轉(zhuǎn)售足球門(mén)票是非法的，除非是在俱樂(lè)部批準(zhǔn)的交換平臺(tái)上進(jìn)行。但使用的四家公司都注冊(cè)在國(guó)外——分別在西班牙、迪拜、德國(guó)和愛(ài)沙尼亞——超出了英國(guó)法律的管轄范圍。

盡管如此，這些公司都在積極地通過(guò)在線廣告瞄準(zhǔn)英國(guó)客戶，而Live Football Tickets、Seatsnet和Football Ticket Net的賣(mài)家則從英國(guó)電話號(hào)碼聯(lián)系我們。

Ticombo是一家在德國(guó)注冊(cè)的公司，在瑞士中部一個(gè)有4000人口的山區(qū)度假勝地恩格爾貝格設(shè)有多個(gè)辦事處。它是唯一一家對(duì)我們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出回應(yīng)的公司，其法律部門(mén)發(fā)表聲明稱，它是一個(gè)“值得信賴的轉(zhuǎn)售平臺(tái)”，并強(qiáng)調(diào)“二級(jí)市場(chǎng)在促進(jìn)消費(fèi)者選擇和競(jìng)爭(zhēng)方面的重要作用”。

聲明還表示，該公司堅(jiān)決否認(rèn)任何不當(dāng)行為或可能的非法行為的指控。Ticombo認(rèn)為，“完全禁止門(mén)票轉(zhuǎn)售的規(guī)定旨在保護(hù)消費(fèi)者，但實(shí)際上只賦予了組織者壟斷權(quán)”。

前工黨議員Greatrex表示：“似乎存在一個(gè)漏洞，即代理機(jī)構(gòu)設(shè)在國(guó)外，這需要在立法方面加以審視。如果出現(xiàn)這種情況，導(dǎo)致客場(chǎng)球迷進(jìn)入主場(chǎng)區(qū)域，可能會(huì)發(fā)生事故。”

在我們使用的“未經(jīng)授權(quán)”網(wǎng)站上，曼徹斯特德比的門(mén)票選擇很多。我選擇了最便宜的門(mén)票，價(jià)格大約是面值的三倍，并在幾天后通過(guò)手機(jī)鏈接收到。隨票附帶了嚴(yán)格的指示：不要與安保人員交談，必須“在開(kāi)球前一小時(shí)進(jìn)入球場(chǎng)（不得更早）”，并在比賽結(jié)束后刪除門(mén)票，并稱是“出于安全考慮”。如果被問(wèn)及門(mén)票來(lái)源，則要謊稱是免費(fèi)禮物，因?yàn)榍驁?chǎng)工作人員“有動(dòng)機(jī)使門(mén)票無(wú)效”。

盡管有這些警告，我的門(mén)票還是順利掃描通過(guò)，沒(méi)有引起任何問(wèn)題，入場(chǎng)非常容易。指示還包括不要穿著客隊(duì)顏色的服裝。顯然，這種建議是為了防止客場(chǎng)球迷混入主隊(duì)區(qū)域。我的座位就在曼城最狂熱的支持者之一的后面。

許多球迷對(duì)客場(chǎng)球迷出現(xiàn)在主隊(duì)區(qū)域感到越來(lái)越沮喪。我在伊蒂哈德球場(chǎng)的經(jīng)歷表明，轉(zhuǎn)售網(wǎng)站可以嚴(yán)重破壞旨在將對(duì)手球迷分開(kāi)的安全規(guī)定。

涉及的公司都沒(méi)有提供他們大規(guī)模獲取門(mén)票的具體方法。但通常情況下，黑市上的許多門(mén)票是由黃牛通過(guò)軟件機(jī)器人和虛假身份獲得的。

沃克說(shuō)：“在大多數(shù)俱樂(lè)部，黃牛手中掌握著數(shù)萬(wàn)張會(huì)員卡。我們?cè)谝患矣⒊銟?lè)部發(fā)現(xiàn)了900多張由這些轉(zhuǎn)售網(wǎng)站董事控制的會(huì)員卡。這是一場(chǎng)軍備競(jìng)賽。”

一些俱樂(lè)部在過(guò)去一年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示了這一挑戰(zhàn)的規(guī)模：

- 阿森納從他們的抽簽中移除了30000個(gè)“可疑條目”

- 切爾西阻止了350000次“機(jī)器人購(gòu)買(mǎi)”

- 利物浦關(guān)閉了100000個(gè)“虛假票務(wù)賬戶”

然而，根據(jù)內(nèi)政部的記錄，上賽季在整個(gè)英格蘭足球前六級(jí)聯(lián)賽中，只有12起因倒賣(mài)門(mén)票而被捕的案件。

Manal Smith曾是阿森納的票務(wù)主管，直到今年4月。她說(shuō)，工作中最困難的部分是“看到一位支持者滿懷期待地來(lái)到球場(chǎng)，卻被拒絕入場(chǎng)時(shí)的失望”。

我們采訪了幾位支付數(shù)百英鎊從“未經(jīng)授權(quán)”平臺(tái)購(gòu)票卻未能觀看比賽的球迷。一位來(lái)自德文郡的50歲生日旅行被毀；一位79歲的水晶宮球迷錯(cuò)過(guò)了球隊(duì)在溫布利球場(chǎng)舉起足總杯的時(shí)刻。

Smith對(duì)考慮使用這些網(wǎng)站的人的建議是：“千萬(wàn)不要這樣做。請(qǐng)不要這樣做。”